Rückgabe und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wenn Sie dennoch aus irgendeinem Grund eine Rücksendung vornehmen möchten, finden Sie hier unsere üblichen Rücknahmebedingungen:
Widerrufsrecht:Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Rücksendekosten:Bitte beachten Sie, dass Sie in den meisten Fällen die Rücksendekosten tragen müssen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder die Ware ist fehlerhaft oder beschädigt.
Zustand der Ware:Die zurückgesendten Artikel sollten sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden und sich in ihrer Originalverpackung befinden, es sei denn, sie sind mangelhaft oder beschädigt angekommen.
Rückerstattung:Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie für den Kauf verwendet haben.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:Bitte beachten Sie, dass einige Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, wie z. B. personalisierte Artikel oder verderbliche Waren.
Fristen:Wir bitten Sie, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden. Nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich.
Rückgabeprozess:Um eine Rücksendung vorzunehmen, folgen Sie bitte den Anweisungen auf unserer Website unter dem Abschnitt “Kundenservice & Recklamation”und schreiben sie uns eine E-Mail.
Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rücknahmebedingungen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.